Política de Privacidad

NeoWellGlobal trata los datos personales facilitados por los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). La presente política describe qué datos recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos puedes el usuario.

1. Responsable del tratamiento. NeoWellGlobal, bajo el equipo médico autor del sitio. Email de contacto: neowellglobal@pm.me. Email legal: neowellglobal@pm.me.

2. Datos recogidos.

• Datos de contacto y envío de pedidos cuando compras un producto (nombre, email, dirección de facturación).
• Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) con fines analíticos y de seguridad.
• Datos de comunicaciones cuando nos escribes a neowellglobal@pm.me.

3. Finalidades.

• Gestionar la entrega de productos digitales y la atención al cliente.
• Cumplir las obligaciones legales y fiscales aplicables.
• Analizar el uso del sitio para mejorarlo (analítica agregada y, en su caso, cookie-less).
• Enviar comunicaciones comerciales solo cuando el usuario lo haya consentido expresamente.

4. Base legitimadora. Ejecución del contrato de compra, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, consentimiento del usuario para finalidades comerciales.

5. Conservación. Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante el plazo legalmente exigido (generalmente, 4 años para obligaciones fiscales y 5 para documentación mercantil). Los datos de navegación se eliminan o anonimizan en plazos cortos.

6. Destinatarios. No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la entrega del producto (proveedores de pasarela de pago). No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Derechos del usuario. El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a neowellglobal@pm.me, adjuntando copia de un documento de identidad. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad. NeoWellGlobal aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

9. Menores. El sitio no solicita datos a menores de 14 años. Si el usuario es menor de 14 años, necesita el consentimiento de sus padres o tutores.